Para los clientes

1: ¿Cómo realizar el pago?

Puede pagar usando Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi y transferencia bancariay así sucesivamente.
Si tiene algún problema con el pago, contáctenos libremente.

2: ¿Cuándo enviarán mi pedido?

Después de que pague, normalmente organizamos Envío en 24 horas. Todos los productos serán probados correctamente por control de calidad antes del envío.
Si tiene algún problema con su pedido después de pagar, comuníquese con nosotros lo antes posible.

3: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si usted elige Envío estándar de AliExpress, normalmente tarda 15-25 días en la entrega.
Puedes rastrearlo en https://www.17track.net/en

Si usted elige DHL, UPS, el envío normalmente tarda 3-7 días en entregarse, algunos países tardan 4-8 días.

Todos los paquetes tienen número de seguimiento.

Nota: Si su dirección es remota según la oficina de DHL, le dejaremos un mensaje para solicitarle pagar una tarifa remota de 38 USD
o cambiar a paquete por correo aéreo registrado sin añadir dinero; también le reembolsaremos la tarifa extra de DHL que pagó.
O puede que tenga que cancelar su pedido o cambiar a otra dirección que no sea remota en el sistema de DHL.

4: ¿Cuál es su garantía? ¿Y el coste de devolución?

Siempre ofrecemos 12 meses de garantía. Si compró el: Servicio: reparación con garantía (5% de comisión sobre el importe del pedido),
puede obtener garantía de reparación gratuita directamente en su país local.

Si después de probar todos los métodos que le ofrecemos aún no puede resolver el problema, es posible que tengamos que realizar un reemplazo.
Por favor envíe el artículo defectuoso de vuelta a nosotros a través de su oficina de correos local por paquete aéreo; cuando lo recibamos,
le enviaremos uno nuevo de inmediato. Le ofreceremos algún descuento para su próximo pedido o
enviamos su regalo de forma aleatoria para reducir su coste de devolución, por favor comprenda.

5: Sobre la garantía

1: Si el artículo está defectuoso al llegar, por favor empaquételo bien para devolverlo a nosotros; nosotros pagaremos el envío de devolución
costo de envío, y le cambiaremos por uno nuevo dentro de 7 días. (Por favor, asegúrese de que todos los artículos
que no estén dañados y estén en condiciones de reventa cuando los devuelva), y por favor proporciónenos una justificación válida para los problemas de calidad.

2: Si no le gusta el producto, puede devolverlo dentro de 3 días con el embalaje original completo
a su cargo y le reembolsaremos el coste del importe total del pedido.

6: ¿Qué puedo hacer si el paquete aún no ha llegado a mis manos?

Si el tiempo se excede en su pedido, por favor contáctenos a tiempo; le reembolsaremos o extenderemos el tiempo de recepción
y trataremos de averiguar la causa del retraso y solucionarla.

7: Acerca del recibo

Cuando llegue el paquete, por favor revíselo cara a cara, firme después de verificar. Por favor abra el paquete en
presencia del funcionario de correos. Si el paquete está dañado o vacío (robado), por favor, pida a la oficina de correos que le proporcione
documento oficial, especialmente el formulario de solicitud de reclamación.

8: Acerca de Comentarios

Si está satisfecho con nuestro producto y servicio, ¡por favor déjenos 5 ESTRELLAS! Si tiene algún problema
con el producto, la entrega, el servicio, contáctenos, le responderemos a tiempo, no deje ningún comentario negativo
o abrir una disputa directamente. Somos un vendedor responsable que se centra en el servicio y ofrecerá la mejor solución para
satisfacerle si nos contacta!