Para Clientes

1: ¿Cómo realizar el pago?

Puede pagar con Visa, Mastercard, Paypal, Western Union, Qiwi y transferencia bancaria, etc.
Si tiene algún problema con el pago, contáctenos libremente.

2: ¿Cuándo enviarán mi pedido?

Después de realizar el pago, generalmente organizamos el envío dentro de las 24 horas.Todo el producto será probado bien por control de calidad antes de enviar.
Si tiene algún problema con su pedido después de pagar, comuníquese con nosotros lo antes posible.

3: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Si elige el envío estándar de AliExpress, normalmente la entrega tarda entre 15 y 25 días.
Puedes rastrearlo enhttps://www.17track.net/en

Si elige DHL, UPS, el envío normalmente tarda de 3 a 7 días en entregarse, algunos países tardan de 4 a 8 días.

Todos los paquetes tienen número de seguimiento.

Nota: Si su dirección es remota en la oficina de DHL, le dejaremos un mensaje para pedirle que pague una tarifa remota de 38 usd.
O cambie al paquete de correo aéreo registrado sin agregar dinero y también le reembolsaremos la tarifa adicional de DHL que pagó.
O puede que tengas que cancelar tu pedido o cambiar otra dirección que no sea remota en el sistema de DHL.

4: ¿Por qué tengo que pagar aranceles aduaneros (IMPUESTOS)?

De acuerdo con las reglas de Aliexpress, el comprador tiene el deber de pagar los aranceles aduaneros en el país de destino del paquete.
(impuestos según la política aduanera del país del destinatario)

Si desea que declaremos el valor de la mercancía de una forma específica, por favor, déjenos un mensaje con su pedido. Haremos lo que nos indique.

5: ¿Cuál es su garantía?¿Y el costo de devolución?

Siempre ofrecemos 12 meses de garantía.Si compraste el: Servicio: garantía de reparación (5% de tarifa sobre el monto del pedido),
Puedes obtener una garantía de reparación gratuita directamente en tu país local.

Si ha probado todos los métodos que le ofrecemos y aún no puede resolver el problema, es posible que tengamos que realizar un reemplazo.
Por favor, envíenos el artículo defectuoso de vuelta a través del servicio de correo aéreo de su oficina de correos local. Una vez que lo recibamos,
Le enviaremos uno nuevo de inmediato. Le daremos algún descuento para su próximo pedido o
Envía tu regalo aleatorio para reducir el costo de devolución, por favor, comprende.

6: Sobre la Garantía

1: Si el artículo está defectuoso a su llegada, por favor empaquételo bien para devolvérnoslo, pagaremos el reembolso.
costo de envío, y le cambiaremos uno nuevo en un plazo de 7 días.(Asegúrese de que todos los artículos
estén en perfecto estado y en condiciones de reventa al ser devueltos), y por favor, proporciónenos una justificación válida para los problemas de calidad.

2: Si no le gusta el producto, puede devolvérnoslo dentro de los 3 días con el embalaje original completo.
su gasto y le reembolsaremos el costo del monto total del pedido.

7: ¿Qué puedo hacer si el paquete aún no está en mis manos?

Si el tiempo de entrega de tu pedido se está retrasando, por favor contáctanos a tiempo. Te reembolsaremos el importe o extenderemos el plazo de recepción.
para usted, e intentar averiguar la razón del retraso y resolverlo.

8: Sobre el Recibo

Cuando reciba el paquete, por favor, revíselo en persona y firme después de verificarlo. Por favor, abra el paquete en...
Presencia del empleado de correos. Si el paquete está dañado o vacío (robado), por favor, solicite a la oficina de correos que proporcione...
documento oficial, especialmente el formulario de solicitud de reclamación.

9: Sobre la retroalimentación

Si está satisfecho con nuestro producto y servicio, ¡déjenos 5 ESTRELLAS!Si tienes algún problema
Si tiene alguna pregunta sobre el producto, la entrega o el servicio, por favor contáctenos. Le responderemos a la brevedad. Le rogamos que no deje comentarios negativos.
o abrir una disputa directamente. Somos vendedores responsables que se centran en el servicio y ofreceremos la mejor solución a
¡Te satisfaremos si te pones en contacto con nosotros!